Asistencia técnica directa de ingeniería para la integración del SDK en Python y TypeScript, consultas sobre la Ley 21.719 y gestión de cuentas Enterprise.
Descarga y audita las versiones estables del SDK cliente en los repositorios centrales globales.
Atención preferencial para clientes con suscripción activa. Tiempos de respuesta de menos de 2 horas para incidentes de producción y auditorías de privacidad.
Comunícate directamente con nuestro equipo de arquitectura y compliance legal para resolver dudas específicas de tu infraestructura.
Completa el formulario y se creará una tarea de seguimiento en nuestro sistema. Recibirás un acuse de recibo inmediato por correo electrónico.
Las API Keys se generan dentro del panel de administración en app.genialcapa.cl. Cada tenant dispone de claves independientes para ambientes de Staging y Producción con cuotas aisladas.
Por defecto, el SDK opera en modo Fail-Open (no interrumpe el servicio si hay caída de red). Para entornos altamente regulados (Banca, Salud), activa fail_closed=True para bloquear preventivamente cualquier transferencia si CAPA no está accesible.
Bajo ninguna circunstancia. El SDK opera bajo el principio de Privacidad por Diseño: los datos se evalúan y enmascaran en memoria RAM sin persistencia de textos en claro en disco ni logs.
Puedes enviar un ticket seleccionando la categoría "Reporte de Seguridad" o escribir directamente a contacto@gen-ia-l.cl para atención prioritaria de nuestro equipo.